Гарантия на товар

Все запасные части многократно тестируются и проверяются сотрудниками магазина перед отправкой.
Запчасти упаковываются с такой максимальной защитой содержимого, чтобы товар доехал даже до заказчика в Новой Зеландии в целостности и сохранности!

Гарантия распространяется с момента получения на:

•  Запасные части и аксессуары - 2 недели;
•  б/у навигаторы - 3 месяца;
•  новые приборы -- 1 год.

В случае возникновения гарантийного случая обратная доставка осуществляется за счет покупателя.

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Оборудование не подлежит гарантийному ремонту в случае, если:

•  Имеются следы вскрытия или ремонта неуполномоченными на проведение гарантийного ремонта лицами;
•  Нарушена или отсутствует пломба.

С какого момента начинается гарантия?

• с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
• при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
• обмен на аналогичный товар без доплаты;
• обмен на похожий товар с доплатой;
• возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Паянные детали возврату и обмену не подлежат!

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 30 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

• товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
• товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене. Обратная доставка осуществляется за счет покупателя.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение:

•  7 дней со дня предъявления требования. (если товар в наличие)
• 30 дней со дня предъявления требования. (если товара нет в наличие)

В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 40 дней.

Почтовые расходы за возврат товара продавцу несет покупатель, оплату за обратную доставку замененного товара осуществляет продавец.
 

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя. (в зависимости от банка эмитента выпустившего карту срок возврата денежных средств может быть от 0 до 30 дней)

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.